Politique de retour.
14 jours pour changer d'avis. Un retour simple, un remboursement intégral.
Dernière mise à jour · Juin 2026
01Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, conformément au Code de la consommation.
02Conditions du retour
- L'article doit être non porté, non lavé et rendu dans son état d'origine.
- Les étiquettes doivent être présentes et intactes.
- Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être propre et complet.
03Procédure
Écrivez-nous à bonjour@debardeurblanc.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse et la marche à suivre pour le renvoi sous 48 h.
04Remboursement
Dès réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement intégral, par le même moyen de paiement, dans un délai maximum de 14 jours.
05Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part ou article défectueux, auquel cas ils sont intégralement pris en charge.
06Échanges
Pour changer de taille ou de couleur, le plus simple est de retourner l'article puis de passer une nouvelle commande. Une question avant de renvoyer ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h.